Пресс-служба Бишкекcкого предприятия электрических сетей отвечает на сообщение горожан, которые жалуются на несоответствия в квитанциях за электроэнергию:
«Вы можете ознакомиться с вашими данными на официальном сайте, используя лицевой счет. Также вы можете связаться с кол-центром по номеру 1209, 105, 0772/0702/0556 00 12 09 или написать сообщение на WhatsApp по номеру 0556 001209 для дополнительной информации.
Хотелось бы подчеркнуть, что каждая жалоба, поступающая от вас, рассматривается нами с индивидуальным вниманием.
Без предоставления лицевого счета мы сталкиваемся с трудностями при оказании помощи. В случаях, когда доступ к вашему лицевому счету недоступен, наша способность оказать вам помощь действительно ограничивается.
Если обнаружится, что наша компания допустила ошибку, мы обязуемся предоставить вам всю необходимую информацию и данные, чтобы решить данную проблему. В случае подтверждения корректности предоставленных данных, мы готовы вам детально объяснить процесс расчета и принятые методы».
Комментарии