Операционный директор проекта «Тулпар» Бекжан Акматбеков отвечает на сообщение о том, что в приложении «Тулпар» списываются деньги:
«Есть определенный порядок работы системы. Условно если у пользователя есть 20 сомов на балансе, то он может оплатить несколько раз в течение 30 секунд. 17 сомом спишутся с баланса, остальные поездки зафиксируются в системе как задолженность. Карта попадает в стоп-лист с задолженностью, в следующий раз уже не получится оплатить.
Соответственно после пополнения баланса деньги списываются.
Контролировать баланс и поездки можно в приложении «Тулпар» в разделе история поездок. Есть возможность просматривать каждую совершенную поездку детально.
Там содержится следующая информация: время поездки, время списания денег, место, где была произведена оплата, данные транспорта».
Комментарии