На данную новость получен ответ Магазин «Эльдорадо» впредь будет принимать заявления по претензионным товарам в соответствии с законодательством КР, - Госантимонополия
Читатель пишет:
«Купил товар в магазине «Эльдорадо» на пересечении улиц Ибраимова и Жибек жолу, спустя 2 недели товар перестал полноценно функционировать.
В связи с чем, обратился в магазин, где мне отказались возвращать деньги. Сказали, что могут принять товар только по гарантии, а товар отдадут в сервис центр для получения заключения.
В магазине сказали, что это займет около 20 дней, чтобы получить заключение от сервис центра, при этом уведомив меня, что это ваши проблемы, что хотите то и делайте без товара, мы вам ничем помочь не можем.
При написании заявления на прием претензионного товара, в заявлении они указывают на ссылку на закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». На вопрос, почему в заявлении они ссылаются на РФ, они мне просто сказали: «В этом ничего страшного нет, у нас законы одинаковые».
Скажите пожалуйста, законно ли, что магазин «Эльдорадо» ссылается на законы России?».
Комментарии