Государственное агентство антимонопольного регулирования относительно сообщения читателя о том, что в на упаковке сэндвича было указано, что он с кетчупом, оказался с майонезом, сообщает:
«В целях объективного рассмотрения обращения потребителя, Госагентством совместно с представителем компании Kav&Kev было проведено разбирательство.
Из материалов дела установлено, что производителем сэндвича Kav&Kev является ЧП «Клевцов».
В ходе разбирательство было установлено, что во всех продукциях сэндвича Kav&Kev в составе имеется майонез и кетчуп. Однако в упаковке продукции идет разделение на сэндвич с майонезом и сэндвич с кетчупом, что ведет потребителей в заблуждение.
В соответствии со статьей 9 закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), информация (маркировка) о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, весе и объеме, калорийности продуктов питания, содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.
Согласно ст.3 Технического регламента «О маркировке пищевых продуктов» информация для потребителя должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной в целях предупреждения введения в заблуждение потребителя относительно состава, свойств, пищевой ценности, природы происхождения, способа изготовления и употребления, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно безопасность пищевого продукта.
На основании изложенного, изучив материалы дела и руководствуясь статьей 49 закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» и в целях защиты прав неопределенного круга потребителей, Госагентством в адрес ЧП «Клевцов» было вынесено предписание «О прекращении нарушения норм закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей»».
Комментарии