ОАО «Северэлектро», рассмотрев сообщение о том, что в домах на улице Дачной произошел резкий скачок напряжения в электросети, ответило:
«Согласно статье 15 закона КР «Об электроэнергетике» факт длительности прерывания поставки электроэнергии, подачи электроэнергии, не соответствующей требованиям ГОСТа, а также возникший при этом материальный ущерб удостоверяется актом, составленным абонентом совместно с представителем электроснабжающей организации или с представителем управления энергетической безопасности государственной инспекции по экологической и технической безопасности при правительстве КР.
Акт необходимо составить в течение шести часов с момента скачка напряжения. При отсутствии представителя «Северэлектро» Вам необходимо пригласить председателя квартального или же домового комитета. Постарайтесь обязательно дозвониться в РЭС, так как установленный там регистратор речи запишет ваши переговоры с диспетчерами. Таким образом, в случае спорной ситуации Вы сможете подтвердить Ваш звонок. Записи телефонных переговоров хранятся в течение месяца.
Также потребитель должен обратиться в государственный центр судебных экспертиз для проведения экспертизы и установления причин выхода из строя оборудования. Энергоснабжающая организация возмещает потребителю затраты, связанные с исследованием поврежденного оборудования в выше названном центре (ГЦСЭ), и его транспортировку в случаях, когда ГЦСЭ дает заключение, что причиной повреждения явилось несоответствие подаваемой электроэнергии требованиям ГОСТа».
Комментарии